Условия доставки и возврата при покупки товаров на нашем сайте

Наш интернет-магазин предлагает несколько вариантов доставки:
курьерская;
самовывоз из магазина;
пункты выдачи заказов;
Почта России.
Курьерская доставка*
Вы можете заказать доставку товара с помощью курьера, который прибудет по указанному адресу в будние дни с 10.00 до 18.00.  Просим обратить внимание, что менеджеры магазина не могут указать точные сроки  и время курьерской доставки . Просим обратить внимание, что в данном способе доставки нет услуги частичной выдачи.
Вы вскрываете упаковку при курьере, осматриваете на целостность и соответствие указанной комплектации. Время осмотра ограничено 15 минутами

*Действует ли в вашем городе курьерская служба, уточняйте у менеджера магазина.
Самовывоз из магазина
Вы можете забрать товар в магазине в г. Сочи. Когда заказ поступит в магазин, Вам придёт уведомление. Вы просто идёте в магазин, обращаетесь к сотруднику в кассовой зоне и называете номер заказа. Забрать покупку может Ваш друг или родственник, который знает номер и имя, на кого он оформлен.
Как забрать заказ в ПВЗ (пункте выдачи заказов):
в момент оформления заказа на сайте, вы выбираете удобный для Вас пункт выдачи.
на ваш телефон придет уведомление о прибытии, это значит, что товар доставлен в пункт выдачи. Адрес пункта выдачи так же будет указан в сообщении.
Вы приходите в пункт выдачи к стойке выдачи, называете номер накладной посылки (указан в смс) и следуете инструкциям сотрудника пункта выдачи. Обратите внимание, что для получения посылки Вам нужно будет предъявить паспорт;
При заборе Вы можете вскрыть упаковку, осмотреть посылку на целостность и соответствие указанной комплектации. Время осмотра ограничено 15 минутами
забираете товар.
Просим обратить внимание, что в данном способе доставки нет услуги частичной выдачи.
Срок хранения в заказа в пункте выдачи 7 календарных дней, но можно продлить ещё на аналогичный срок. Чтобы уточнить информацию или продлить время хранения свяжитесь с Вашим менеджером или оставьте заявку на эл. почту akrkamen@mail.ru
Почтовая доставка
Если в Вашем городе не действует курьерская служба и пункты выдачи, то Вы можете заказать доставку через Почту России. Сразу по прибытии товара, на ваш адрес придет извещение о посылке.
Просим Вас обратить внимание, что стоимость доставки Почтой РФ рассчитывается менеджерами вручную. Если Вам необходимо сделать расчет доставки Почтой РФ, Вы можете оставить точный адрес доставки в поле "Комментарий" в корзине. После этого с Вами свяжется менеджер с уточнением по стоимости доставки. Просим обратить внимание, что в данном способе доставки нет услуги частичной выдачи.
Доставка Почтой РФ осуществляется только при полной предоплате товаров и доставки.
Срок доставки
В зависимости от Вашего региона проживания, доставка занимает разное время. Для уточнения времени доставки в Ваш регион просим Вас обратиться к одному из менеджеров магазина по горячей линии 8 928 852 42 99, на эл. почту akrkamen@mail.ru или в онлайн-чат.  

Доставка и возврат

Курьерская доставка*

Самовывоз из магазина

Как забрать заказ в ПВЗ (пункте выдачи заказов):

Почтовая доставка

Срок доставки

В случае спорных ситуаций компания использует правила возврата/обмена в соответствии с Законом «О защите прав потребителей»

FREZER93 & СТУДИЯ ИСКУССТВЕННОГО КАМНЯ